Términos y condiciones
Vigente desde: 2 de septiembre de 2026.
Identificación y contacto
El servicio es ofrecido por Ink Multiservicios, con domicilio comercial en Porton principal UNP 3c Oeste, Modulo #1, Esteli, 31000, Nicaragua. Contacto: correo soporte@inkmultiservicios.com, teléfono/WhatsApp +50588849025 y canal de atención WhatsApp.
Al crear una cuenta o confirmar un pedido declaras haber leído y aceptado estas condiciones y la política de privacidad. La confirmación del pedido enviada al correo del cliente constituye el comprobante electrónico de la operación.
Alcance de la venta en línea
El checkout del sitio se limita a diseños digitales y suscripciones digitales. Los productos físicos y personalizados no se compran en este checkout: se cotizan y contratan por WhatsApp, donde se informan y acuerdan por separado alcance, precio, aprobación, producción y entrega.
Precios, moneda y pagos
La moneda comercial base es el córdoba nicaragüense (NIO). PayPal se habilitará únicamente con un checkout explícito en dólares estadounidenses (USD), moneda admitida por esa pasarela. La moneda, el precio final y cualquier cargo se mostrarán antes de confirmar el pedido. No se hará conversión silenciosa: toda conversión NIO/USD deberá informar fuente, fecha, tipo de cambio y redondeo aplicables antes de que el cliente acepte pagar.
PayPal calcula y muestra su tipo de cambio al momento del pago y, cuando ofrece esa alternativa, la conversión puede ser realizada por el emisor de la tarjeta. Ink no replica ni garantiza una tasa PayPal fija.
Durante 2026, la equivalencia mostrada por Ink usa la tasa oficial anual del Banco Central de Nicaragua de 36.6243 NIO por USD, vigente del 1 de enero al 31 de diciembre de 2026. El total NIO se divide entre 36.6243 y se redondea una sola vez, sobre el total del pedido, al centavo USD más cercano. La fuente, tasa, vigencia, total NIO y total USD se muestran antes de aceptar el pago. PayPal puede mostrar después una conversión distinta para el medio de pago; esa conversión pertenece a PayPal o al emisor y no modifica el precio USD aceptado en Ink.
Entrega digital
Tras la confirmación del pago y las validaciones de seguridad, el acceso al archivo o beneficio digital se habilita de forma inmediata en la cuenta del cliente. Una incidencia técnica, una revisión antifraude o la indisponibilidad temporal de un proveedor puede retrasar la entrega; en tal caso se brindará soporte y se conservará evidencia del pedido.
Membresías, cancelaciones y reembolsos
Los planes se consideran prepagados y sin renovación automática salvo que la ficha y el checkout indiquen expresamente lo contrario antes del pago. Cuando exista renovación automática, podrá cancelarse en cualquier momento para evitar el próximo cobro y el acceso se conservará hasta terminar el período ya pagado. Debido al acceso inmediato al contenido digital, una entrega correcta no genera por sí sola reembolso por cambio de opinión o insatisfacción subjetiva. Esta regla no limita derechos irrenunciables ni impide revisar casos de falta de entrega, archivo incorrecto, inaccesible o corrupto, cobro duplicado o no autorizado, o cualquier otro supuesto exigido por la normativa aplicable.
Propiedad intelectual
La licencia de cada recurso debe indicarse en su ficha. El cliente declara contar con autorización para usar los textos, imágenes, marcas y demás materiales que suministre; esa declaración no transfiere a Ink derechos que pertenezcan a terceros.
Entrega y soporte
La entrega del producto digital se realiza por la cuenta del cliente o mediante un enlace protegido. Para ayuda con acceso, descarga, cobro o cancelación, utiliza correo soporte@inkmultiservicios.com, teléfono/WhatsApp +50588849025 y canal de atención WhatsApp.
Ley aplicable y derechos obligatorios
Ink opera desde Nicaragua. Estas condiciones se interpretan conforme a la normativa aplicable a la operación, sin excluir los derechos obligatorios que correspondan al consumidor por su lugar de residencia. Antes de acudir a otra vía, el cliente puede presentar su reclamo por los canales de soporte indicados arriba.